Betrieb & Betreuung —
transparent kalkuliert.
Als Teil unseres Full-Service-Angebots hosten wir Ihre Website zuverlässig und schnell auf modernen Servern in einem EU-Rechenzentrum — und betreuen sie mit klaren Service-Levels. Alle Preise netto, Stand 05/2026.
Hosting, das mitdenkt — ab € 8,– im Monat.
Alle Pakete laufen auf modernen Servern in einem Rechenzentrum und sind nach einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten monatlich kündbar. Keine Setup-Gebühr.
- 10 GB Speicher · 1 Domain
- 3 Subdomains · 1 FTP-Zugang
- 20 E-Mail-Postfächer · Webmail
- 1 MySQL-Datenbank · PHP 8.x · SSL
- Backups · DDoS-Schutz
- WordPress-optimiert · E-Mail-Support
- Kein SSH · kein Telefon-Support
- 25 GB Speicher · 3 Domains
- 15 Subdomains · 5 FTP-Zugänge
- 50 E-Mail-Postfächer
- 3 MySQL-Datenbanken · Cronjobs
- WooCommerce/Shop-fähig
- 1-Klick-WordPress · E-Mail-Support
- Kein SSH · kein Telefon-Support
- 50 GB Speicher · 10 Domains
- 20 Subdomains · unbegrenzt FTP
- 100 E-Mail-Postfächer · SSH-Zugang
- 5 MySQL-Datenbanken · Cronjobs
- WooCommerce/Shop-fähig
- Alle Performance-Features
- E-Mail- und Telefon-Support
Alle Pakete inkl. Anti-Spam & Virenfilter, IMAP/POP3/SMTP, SSL, Backups, CMS-Installer · Mindestlaufzeit 12 Monate · Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten
Alle Hosting-Features im Überblick.
| Leistung / Feature | Small | Medium | Large |
|---|---|---|---|
| Speicher & Domains | |||
| Speicherplatz | 10 GB | 25 GB | 50 GB |
| Domains aufschaltbar | 1 | 3 | 10 |
| Subdomains | 3 | 15 | 20 |
| FTP-Zugänge | 1 | 5 | unbegrenzt |
| SSH-Zugang | – | – | ✓ |
| E-Mail-Postfächer | 20 | 50 | 100 |
| E-Mail-Aliasse | 10 | 25 | 50 |
| Anti-Spam & Virenfilter | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mailinglisten | 10 | 20 | unbegrenzt |
| Datenbanken & Technologie | |||
| MySQL-Datenbanken | 1 | 3 | 5 |
| PHP-Version wählbar | PHP 8.x | PHP 8.x | PHP 8.x |
| Cronjobs | – | ✓ | ✓ |
| SSL-Zertifikat | ✓ | ✓ | ✓ |
| Performance & Sicherheit | |||
| Backups | ✓ | ✓ | ✓ |
| DDoS-Schutz | ✓ | ✓ | ✓ |
| CMS & Shop | |||
| WordPress optimiert | ✓ | ✓ | ✓ |
| WooCommerce / Shop | – | ✓ | ✓ |
| 1-Klick-WordPress | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support | |||
| Support per E-Mail | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon-Support | – | – | ✓ |
| Preis & Konditionen | |||
| Monatlicher Preis (netto) | € 8,00 | € 16,00 | € 25,00 |
| Jährlicher Preis (netto) | € 96,00 | € 192,00 | € 300,00 |
| Setup-Gebühr | – | – | – |
| Mindestlaufzeit | 12 Mon. | 12 Mon. | 12 Mon. |
Flexibel erweiterbar.
| Zusatzleistung | Preis netto |
|---|---|
| Zusätzliches E-Mail-Postfach | € 3,– / Monat |
| Webspace-Erweiterung (+5 GB) | € 5,– / Monat |
| Zusätzliche MySQL-Datenbank | € 3,– / Monat |
| Domain-Migration zu nexano | kostenfrei |
| Website-Migration (von anderem Host) | ab € 69,– einmalig |
| Malware-Entfernung & Sicherheits-Audit | ab € 120,– einmalig |
Betreuung mit garantierter Reaktionszeit.
Laufende Betreuung Ihrer Website mit klaren Service-Levels. Mindestlaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar. Preise sind Mindestpreise, netto zzgl. USt.
- 1 Supportstunde / Monat
- Reaktionszeit: 72 Werktags-Std.
- Backup-Management
- E-Mail-Support
- Kein Remote-/Telefon-Support
- 2 Supportstunden / Monat
- Reaktionszeit: 24 Werktags-Std.
- Remote-Support (AnyDesk)
- CMS-, Plugin- & Sicherheitsupdates
- Telefon-Support (Mo–Fr) & Ticket-System
- 4 Supportstunden / Monat
- Reaktionszeit: 6 Std. (24/7)
- 24/7-Notfall-Hotline
- Persönlicher Ansprechpartner
- Monatliches Reporting & Strategiegespräch
Reaktionszeiten nach Fehlerklasse.
| Fehlerklasse | Small | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| Kritischer Fehler (Website down) | 48 Std. | 12 Std. | 2 Std. |
| Schwerwiegender Fehler | 72 Std. | 24 Std. | 4 Std. |
| Mittlerer Fehler / Anpassung | 3 Werktage | 2 Werktage | 1 Werktag |
| Kleine Anfrage / Frage | 3 Werktage | 2 Werktage | 1 Werktag |
Die Reaktionszeit bezeichnet den Zeitraum bis zur ersten qualifizierten Rückmeldung, keine Lösungszeit. Nicht verbrauchte Supportstunden verfallen zum Monatsende. Support Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr; Premium: kritische Fehler auch außerhalb dieser Zeiten.
Fragen zu Betrieb & Betreuung.
Weitere Fragen? Schreiben Sie an support@nexano.agency.
Hosting ist der Betrieb Ihrer Website auf unseren Servern — Speicher, E-Mail, SSL, Backups und Schutz. Support ist die aktive Betreuung: Updates, Fehlerbehebung, Performance-Pflege und Ihr Ansprechpartner mit garantierten Reaktionszeiten. Beides ergänzt sich, kann aber unabhängig gebucht werden.
Ja. Das Hosting ist eigenständig buchbar. Für regelmäßige Wartung, Updates und garantierte Reaktionszeiten empfehlen wir zusätzlich ein Support-Paket — gerade bei geschäftskritischen Websites.
Bei einem kritischen Fehler reagieren wir im Premium-Paket innerhalb von 2 Stunden, im Standard-Paket innerhalb von 12 Stunden. Details regelt die SLA-Tabelle oben.
Ein Upgrade ist jederzeit möglich und wird zum nächsten Monatsersten wirksam. Ein Downgrade ist nach Ablauf der Mindestlaufzeit mit 30 Tagen Frist zum Monatsende möglich.
Wir hosten in einem EU-Rechenzentrum nach datenschutzkonformen Standards. Bei Zugang zu personenbezogenen Daten erfolgt die Verarbeitung auf Ihre Weisung und auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV).
Welches Paket passt zu Ihnen?
Sagen Sie uns kurz, worum es geht — wir empfehlen Ihnen das passende Hosting- und Support-Setup und erstellen ein individuelles Angebot.
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